Conditions générales de vente / Information sur le droit de rétractation

Mise à jour : mai 2016

 

1) Champ d'application

 

Les relations commerciales entre nous, Kunsthandel Peter Schlächter, Spiekerhof 6-11, 48143 Münster, et les clients qui utilisent notre boutique en ligne sont exclusivement régies par les conditions générales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord écrit contraire. Les conditions générales de vente du client ne s'appliquent que dans la mesure où nous les avons acceptées par écrit.

 

2. offre et conclusion du contrat

 

La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande sans engagement ; sous réserve d'erreurs dans la présentation. Les prix indiqués sont des prix à emporter, TVA comprise, et ne comprennent pas la livraison ni le montage.

Le client peut, par un "clic de souris", déplacer des marchandises dans le panier virtuel, sans engagement. Le client a alors la possibilité de voir les marchandises sélectionnées et de contrôler sa commande. Les produits peuvent être supprimés du panier à tout moment. En cliquant sur le bouton "Acheter", le client fait une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat pour les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel. La commande nous est transmise et le client reçoit immédiatement une confirmation électronique de la commande par e-mail, dans laquelle la commande est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer. La confirmation automatique de la commande documente uniquement le fait que nous avons reçu la commande du client et ne constitue pas encore une acceptation de la commande. Le contrat n'est conclu que par notre déclaration d'acceptation ultérieure par e-mail.

 

3ème livraison

 

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison communiquée par le client. L'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation. Si aucune adresse de livraison n'est indiquée, la livraison est effectuée à l'adresse de facturation.Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles si

- la livraison partielle est utilisable par le client dans le cadre de l'objectif contractuel et que

- le client n'en subisse pas un surcroît de travail ou des coûts supplémentaires importants.

En cas de non-respect de la date de livraison, l'acheteur doit accorder par écrit un délai supplémentaire raisonnable au vendeur. L'acheteur ne peut faire valoir d'autres droits découlant du contrat qu'après l'expiration du délai supplémentaire. Si le retard de livraison est dû à des perturbations dans l'activité commerciale, en particulier à des grèves, des lock-out ainsi qu'à d'autres cas de force majeure chez le vendeur ainsi que chez ses fournisseurs, tout droit à des dommages et intérêts est exclu.

Si, à l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable qui lui a été accordé, l'acheteur refuse de prendre livraison ou déclare expressément au préalable ne pas vouloir prendre livraison, le vendeur peut résilier le contrat ou demander des dommages et intérêts pour non-exécution. Dans la mesure où le retard de réception dure plus d'un mois, l'acheteur doit payer les frais de stockage occasionnés. Le vendeur se réserve le droit de facturer des frais de stockage de 1 % du montant de l'achat par mois de stockage supplémentaire. Le vendeur peut également recourir à une entreprise de transport pour le stockage. A titre de dommages et intérêts pour non-exécution en cas de retard d'enlèvement, le vendeur peut exiger 30 % du prix de la commande sans déduction, à moins que l'acheteur ne prouve qu'il n'y a pas eu de dommage du tout ou pas à hauteur du forfait. Par ailleurs, le vendeur se réserve le droit de faire valoir un dommage plus élevé et prouvé.

 

4. garantie

 

La garantie légale s'applique. La plupart des marchandises sont constituées de matériaux naturels tels que le bois, le cuir et la pierre naturelle qui, en raison de leur origine naturelle, peuvent présenter des variations de couleur, des trous de nœuds, de petites fissures et de légères irrégularités, ainsi que différentes structures de surface. Contrairement aux défauts de fabrication par exemple, il n'y a pas de différences de qualité. Les droits de garantie se prescrivent par 24 mois, pour les objets d'occasion par 12 mois, à compter de la remise.

En cas de défaut, l'acheteur d'une marchandise est tenu de fixer un délai supplémentaire raisonnable à Kunsthandel Peter Schlächter pour l'exécution ultérieure. Si l'exécution ultérieure échoue, l'acheteur a le droit, à son choix, de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat. L'acheteur doit signaler immédiatement par écrit les vices apparents, mais au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. En cas de droit à l'exécution ultérieure, Kunsthandel Peter Schlächter a le droit de choisir entre l'élimination du défaut ou la livraison d'une chose exempte de défaut. Les prétentions de l'acheteur pour cause de défauts de la chose vendue sont exclues si le défaut a été causé par une (des) utilisation(s) non conforme(s) de la chose vendue.

- la réparation, l'entretien ou la maintenance de l'objet acheté par des tiers non autorisés par Kunsthandel Schlächter

- l'installation de pièces, d'accessoires ou de consommables, ou

- non-respect des prescriptions relatives au traitement, à l'entretien et à la maintenance de l'objet acheté

Nous livrons exclusivement des meubles qui ne sont pas destinés à être installés dans des pièces surchauffées ou trop sèches. Nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels dommages dus au chauffage et au séchage, tels que la formation de fissures et le décollement du placage.

 

5. prix et frais d'envoi ; frais de retour

 

Les frais d'expédition ou les conditions de livraison correspondantes doivent être convenus individuellement avec nous pour les livraisons en Allemagne ainsi que pour les livraisons à l'étranger. Pour ce faire, veuillez nous contacter par téléphone au 0251/4 20 02 ou à l'adresse .

À partir de 10.000,- euros d'achat, la livraison est gratuite en Allemagne (hors îles).

Si vous faites usage de votre droit de rétractation légal (cf. point 7), les frais réguliers de renvoi ou de livraison sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée.

 

6. conditions de paiement

 

Le prix d'achat est dû immédiatement à la commande. Le client peut choisir de payer à l'avance ou en espèces à la livraison. En cas de paiement anticipé, les coordonnées bancaires sont communiquées au client par le biais d'une facture.

 

7. droit de rétractation

 

Information sur le droit de rétractation
 
 
Droit de rétractation 
 
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec nous dans un délai de quatorze jours.
 
Le délai de rétractation commence à courir à partir du moment où vous ou un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur prend possession de la dernière marchandise. La rétractation s'effectue par une déclaration de rétractation que vous nous adressez dans le délai imparti. Pour que le délai soit respecté, il suffit que la déclaration de rétractation soit envoyée à temps. Votre décision de révoquer le contrat doit ressortir clairement de cette déclaration. La rétractation ne doit pas être motivée.
 
La déclaration de rétractation doit être adressée à  
 
Commerce d'art Peter Schlächter
Spiekerhof 6-11
48143 Münster
Téléphone : 0251 42002
Télécopieur : 0251 4840676
eMail :
 
Si vous ne souhaitez pas rédiger votre propre texte, vous pouvez utiliser le modèle suivant pour votre déclaration de rétractation :
 
Allumé :
Commerce d'art Peter Schlächter
Spiekerhof 6-11
48143 Münster
Téléphone : 0251 42002
Télécopieur : 0251 4840676
eMail : 
 
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant : (*)
 
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Date
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
(*) Biffer la mention inutile.
 
 
Conséquences de la rétractation :
 
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises reçues dans un délai de quatorze jours. Le délai est respecté si vous nous renvoyez les marchandises avant l'expiration de ce délai.
 
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Après avoir été informé de votre droit de rétractation, vous ne devez verser une indemnité pour la perte de valeur que si celle-ci est due à une manipulation de la marchandise qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement.
 
Nous devons vous rembourser tous les paiements reçus de votre part dans un délai de quatorze jours, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons. Le délai de remboursement commence à courir à compter du jour où nous avons reçu votre déclaration de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement sans frais pour vous, de la même manière que nous avons reçu votre paiement, à moins que nous n'ayons convenu d'un autre mode de remboursement.
 
Toutefois, si les marchandises peuvent être renvoyées par la poste en raison de leur nature, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche. Si, en raison de leur nature, les marchandises ne peuvent pas être renvoyées par la poste, nous les collectons. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. 
 
Exclusion du droit de rétractation
 
Le droit de rétractation n'existe pas pour les marchandises qui ont été fabriquées individuellement selon les spécifications du client et qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
 
Fin de l'information sur le droit de rétractation

 

8. dispositions finales

 

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Dans les relations avec les consommateurs finaux au sein de l'Union européenne, le droit applicable peut être celui du domicile du consommateur final, si et dans la mesure où il s'agit de dispositions contraignantes du droit de la consommation.Si le consommateur final privé n'a pas de domicile au sein de l'Union européenne ou si le client est un commerçant au sens du code de commerce allemand, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent est celui de notre siège social.

Si l'une ou plusieurs de ces conditions s'avéraient totalement ou partiellement invalides, la validité des autres conditions n'en serait pas affectée. La condition invalide sera remplacée par une condition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la condition invalide.

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